سئوالات متداول

متداول ترین پرسشها و پاسخ به سئوالات شما

سوالات متداول - شرکت آدین پروفیل سپاهان

۱. نبشی‌های شما چه سایز و ضخامتی دارند؟

نبشی‌ها در سایزهای ۲۰×۲۰ تا ۱۰۰×۱۰۰ و ضخامت ۲ تا ۱۰ میلی‌متر (بال مساوی و نامساوی) موجود هستند.

۲. نبشی پرسی و فابریک چه تفاوتی دارند؟

نبشی پرسی از ورق برش و خم می‌شود (ارزان‌تر). نبشی فابریک از شمش نورد شده و استحکام بالاتری دارد.

۳. لوله‌های فولادی شما چه نوع و کاربردی دارند؟

لوله‌های درزدار، بدون درز، گالوانیزه از سایز ۱/۲ تا ۱۲ اینچ برای آبرسانی، گاز و صنایع.

۴. لوله گالوانیزه برای چه محیط‌هایی مناسب است؟

برای محیط‌های مرطوب، ساحلی و شیمیایی به دلیل پوشش روی ضدزنگ ایده‌آل است.

۵. پروفیل‌های قوطی چه ابعادی دارند؟

از ۱۰×۱۰ تا ۳۰۰×۳۰۰ و ضخامت ۱.۵ تا ۱۰ میلی‌متر برای درب، پنجره و سازه سبک.

۶. پروفیل C و Z برای چه پروژه‌هایی مناسب است؟

برای سقف سوله، دیوار LSF، پوشش فلزی با ارتفاع ۱۰۰ تا ۳۰۰ میلی‌متر.

۷. تیرآهن‌های شما چه استانداردی دارند؟

تیرآهن IPE، IPB، HEA، HEB از سایز ۱۲ تا ۳۰ با استاندارد ذوب‌آهن اصفهان.

۸. وزن تیرآهن ۱۴ چند کیلوگرم است؟

۶ متری: ۷۷.۴ کیلوگرم | ۱۲ متری: ۱۵۴.۸ کیلوگرم (IPE استاندارد).

۹. ورق سیاه شما چه ضخامت و عرضی دارد؟

ضخامت ۱.۵ تا ۱۰۰ میلی‌متر، عرض ۱۰۰۰ تا ۲۰۰۰ میلی‌متر، طول ۶ و ۱۲ متری.

۱۰. ورق رنگی چه رنگ‌ها و ضخامتی دارد؟

۱۲ رنگ RAL، ضخامت ۰.۳ تا ۱.۲ میلی‌متر، پوشش پلی‌استر و PVDF.

۱۱. ورق گالوانیزه شما چه گرید و کیفیتی دارد؟

گرید DX51D، SGCC، پوشش روی ۱۰۰ تا ۲۷۵ گرم/مترمربع، ضخامت ۰.۱۸ تا ۲ میلی‌متر.

۱۲. میلگردهای شما چه سایز و گریدی هستند؟

میلگرد A2، A3، A4 از سایز ۸ تا ۴۰ میلی‌متر، آج ۴۰۰، ۵۰۰، ۵۲۰.

۱۳. وزن میلگرد ۱۶ چند کیلوگرم است؟

هر شاخه ۱۲ متری: ۱۸.۹۶ کیلوگرم (A3 استاندارد).

۱۴. آیا خدمات برش و خمکاری ارائه می‌دهید؟

بله، برش لیزری، گیوتین، خم CNC، پانچ، جوش CO2 با دقت بالا و طبق نقشه.

۱۵. آیا امکان تولید پروفیل سفارشی وجود دارد؟

بله، با حداقل ۲ تن و ارائه نقشه، قالب‌سازی و تولید انجام می‌شود.

۱۶. حداقل سفارش برای محصولات چقدر است؟

حداقل ۱ تن برای محصولات استاندارد | ۲ تن برای سفارشی (قابل مذاکره).

۱۷. آیا فروش شاخه‌ای دارید؟

خیر، فروش شاخه‌ای در حد ۱ تا ۱۰ شاخه نداریم. حداقل سفارش ۱ تن است.

۱۸. زمان تحویل سفارشات چقدر است؟

استاندارد: ۱ تا ۳ روز کاری | سفارشی: ۷ تا ۱۴ روز کاری.

۱۹. آیا ارسال به سراسر کشور دارید؟

بله، با ناوگان اختصاصی و باربری معتبر به تمام نقاط ایران و کشورهای همسایه.

۲۰. چگونه می‌توانم پیش‌فاکتور دریافت کنم؟

از طریق پیشخوان کاربری، واتس‌اپ، ایمیل یا فرم سایت → ظرف ۱ ساعت ارسال می‌شود.

۲۱. آیا می‌توانم از طریق پیشخوان کاربری تیکت بزنم؟

بله، در پیشخوان کاربری می‌توانید تیکت پشتیبانی، سفارش، پیش‌فاکتور و پیگیری ثبت کنید.

۲۲. پیشخوان کاربری چه امکاناتی دارد؟

مشاهده سفارشات، فاکتورها، موجودی انبار، قیمت لحظه‌ای، تیکت و چت آنلاین با پشتیبانی.

۲۳. قیمت‌ها روزانه تغییر می‌کنند؟

بله، قیمت‌ها بر اساس بورس کالا و نرخ ارز به‌روز می‌شوند. در پیشخوان کاربری و جدول قیمت روزانه قابل مشاهده است.

۲۴. شرایط پرداخت چگونه است؟

نقدی، چک، اعتبار (با ضمانت) → برای مشتریان دائم تسهیلات ویژه در پیشخوان کاربری.

۲۵. محصولات شما چه استانداردی دارند؟

تمام محصولات با استاندارد ملی ایران (ISIRI) و گواهینامه‌های کارخانه تولید می‌شوند.

۲۶. تلرانس وزن محصولات چقدر است؟

تلرانس مجاز ±۵٪ طبق استانداردهای کارخانه.

۲۷. کدام محصولات برای سوله‌سازی مناسب‌اند؟

پروفیل C/Z، ورق گالوانیزه، تیرآهن H، نبشی برای ستون، خرپا و پوشش.

۲۸. کدام محصولات برای نما و سقف ویلا مناسب‌اند؟

ورق رنگی، ورق گالوانیزه فرم‌دار، پروفیل قوطی با رنگ کوره.

۲۹. بسته‌بندی محصولات چگونه است؟

بسته‌بندی تسمه‌کشی، پالت، پوشش نایلون برای جلوگیری از آسیب در حمل.

۳۰. آیا محصولات شما برای صادرات مناسب‌اند؟

بله، با گواهینامه‌های بین‌المللی، بسته‌بندی صادراتی به عراق، افغانستان و ارمنستان.

۳۱. انبار مرکزی کجاست؟

انبار مرکزی در شهرک صنعتی جی، اصفهان واقع شده و برای تحویل فوری موجود است.

۳۲. چگونه می‌توانم موجودی انبار را ببینم؟

از طریق پیشخوان کاربری → بخش موجودی لحظه‌ای قابل مشاهده است.

۳۳. آیا امکان خرید اعتباری وجود دارد؟

بله، برای مشتریان دائم با ضمانت‌نامه بانکی یا چک در پیشخوان کاربری قابل تنظیم است.

۳۴. آیا قیمت در پیشخوان کاربری لحظه‌ای است؟

بله، قیمت‌ها هر ۱۵ دقیقه از بورس کالا به‌روزرسانی می‌شوند.

۳۵. چگونه تیکت پشتیبانی بزنم؟

در پیشخوان کاربری → بخش پشتیبانی → ایجاد تیکت جدید → پاسخ در کمتر از ۱ ساعت.

۳۶. آیا امکان دانلود فاکتور از پیشخوان وجود دارد؟

بله، تمام فاکتورها، پیش‌فاکتورها و بارنامه‌ها در پیشخوان کاربری قابل دانلود هستند.

۳۷. آیا می‌توانم سفارش را در پیشخوان پیگیری کنم؟

بله، وضعیت سفارش از ثبت → تولید → حمل → تحویل در پیشخوان کاربری قابل مشاهده است.

۳۸. آیا پیشخوان کاربری اپلیکیشن موبایل دارد؟

بله، نسخه PWA در مرورگر موبایل قابل نصب است و تمام امکانات دسکتاپ را دارد.

۳۹. چگونه در پیشخوان کاربری ثبت‌نام کنم؟

از طریق سایت → ورود/ثبت‌نام → با شماره موبایل تأیید شده → دسترسی فوری.

۴۰. آدرس کارخانه و اطلاعات تماس کجاست؟

کارخانه و انبار مرکزی: شهرک صنعتی جی، خیابان هفتم، اصفهان
دفتر مرکزی: اصفهان، خیابان چهارباغ بالا، مجتمع تجاری آدین، طبقه سوم
شماره تماس: 03137112000 | ایمیل: info@azinfoolad.com